「ご利用のアカウントについてはサポートにお問い合わせください」とUber Eats(ウーバーイーツ )で表示された時の対処法

「ご利用のアカウントについてはサポートにお問い合わせください」Uber Eats(ウーバーイーツ )
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Uber Eats(ウーバーイーツ )で配達パートナーとして働こうと思っていると、「ご利用のアカウントについてはサポートにお問い合わせください」という表示が出てしまって次に進めない…ということがあるようです。

こちらでは、「ご利用のアカウントについてはサポートにお問い合わせください」が出てしまう主な原因と、対処法についてご紹介しています。

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「ご利用のアカウントについてはサポートにお問い合わせください」が出た

Uber Eats(ウーバーイーツ )で配達パートナーの登録を行っている人の中で一部の方に、「ご利用のアカウントについてはサポートにお問い合わせください」というエラーが表示されていることがあるようです。

こちらの画面が表示されると、どれだけ待っていても先にすすむことができず、配達を行うことができません。

「ご利用のアカウントについてはサポートにお問い合わせください」Uber Eats(ウーバーイーツ )

「ご利用のアカウントについてはサポートにお問い合わせください」が出る原因

アカウント有効化の手続きができない状態になっている可能性が高いです。

アカウント有効化の手続きに関して、通常よりも時間がかかっている可能性があります。

  • 個人情報の入力
  • 銀行口座の登録
  • プロフィール写真の登録
  • 運転免許証等の登録(バイク・自動車での配達の場合)

という手順を踏んだ後に承認が出ます。その後、サポートセンターから電話をもらってアカウントの有効化をします。そこでつまっているという方が多いようです。

他にも原因はある可能性がありますが、アカウントの状態によって異なります。

「ご利用のアカウントについてはサポートにお問い合わせください」が出た時の対処法

こちらのエラーが出た時は、サポートセンターに問合せするしか方法はありません。

以下の問合せフォームから、どのような状況なのか、エラー文言が表示されているエラー画面のスクリーンショットを添付して、送信しましょう。

新規でUber Eats(ウーバーイーツ)で配達を始めようと思っている方は、電話での認証の予約をする必要があります。

現在コロナウイルス感染症の関係で、サポートセンターが大変混み合っているため、予約が非常に取りにくくなってしまっています。頑張って予約枠を取れるようにしましょう。

予約には、Uber Eats配達パートナーとして登録している、電話番号とEメールアドレスを入力する必要があります。

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