【配達員】Wolt(ウォルト)のオンライン時間保証・最低時給保証を徹底解説

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フードデリバリーサービスのWolt(ウォルト)は、フィンランド発のサービスで2020年3月26日に日本上陸し、広島県広島市からリリースされました。配達パートナーと呼ばれる配達員が、Wolt(ウォルト)の加盟店のお料理を配達していきます!

Wolt(ウォルト)には、オンライン時間保証・最低時給保証という仕組み

配達員の登録をしようかな…と考えている方向けに、Wolt(ウォルト)のオンライン時間保証・最低時給保証を徹底解説していきたいと思います!

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Wolt(ウォルト)では、オンライン時間保証・時給保証がある

「オンライン時間保証(最低時給保証)」とは、配達パートナー(配達員)が事前に予約をした枠の間で稼働が可能な場合に、全ての配達パートナーが受け取れる報酬のことを指します。

時給保証を受け取るには、事前にシフト枠の予約をする必要があります。シフトの予約枠は限られているので早い者勝ちとなります!翌週のシフトは毎週水曜日10:00に開示されますので、全員一斉にヨーイドン!で予約をする形になります。

保証金額は予約された予約枠の時間を元に計算され、登録・配達を行う都市によって異なります。また、Wolt(ウォルト)の都合で変更になる可能性もありますので、公式からのアナウンスを定期的に確認しましょう。

時給保証のポイント
  • オンライン時間保証は事前予約が必要(シフト制)
  • シフトは早い者勝ちで毎週水曜日10:00に開示
  • 最低時給保証の金額は各都市によって異なる

Wolt(ウォルト)のオンライン時間保証の良い点・悪い点

Wolt(ウォルト)のオンライン時間保証を利用したいと思っている方に、是非知っておいていただきたい「良い点」「悪い点」をご紹介していきたいと思います。

配達が多くても少なくてももらえる報酬がある…というだけで、その日の注文状況によって配達依頼が不安定なフードデリバリーサービスの配達員にとっては、安心して働く事の出来る制度となっています。

ただ、メリットだけではなくデメリットもあるのでしっかり確認しておきましょう。

Wolt(ウォルト)のオンライン時間保証のメリット

Wolt(ウォルト)の「オンライン時間保証(最低時給保証)」を利用する場合のメリットは大きく3つあります。

  • 報酬に左右されず、急がず配達できる
  • 季節や時間によらず報酬が安定する
  • リリースしたばかりで注文が0でも報酬がもらえる
  • 報酬が時給保証額を上回っても、その分しっかりもらえる

報酬の仕組み・計算方法については後述しますが、シンプルに「○時間働いたから○件以上配達しないと…!」という、焦りがなくなって、配達を丁寧に行う事ができます

急いで配達することによって、交通ルールが守れなかったり、配達が雑になってしまう、ということがよくあるかと思いますが、心にゆとりができることで、視野を広くもって配達が出来るという方が多いようです。

また、季節やピークタイムなどに関係なく一律の時給保証となっているのは最大のメリットかと思います。シンプルに、注文の多さはお客様の気分によって大きく変動します。需要に関係なく報酬を受取る事ができますので、安心して働く事ができて、気分的にも楽ですよね。

Wolt(ウォルト)のオンライン時間保証のデメリット

良いことも悪いことも、必ず、結局は表裏一体です。Wolt(ウォルト)の「オンライン時間保証(最低時給保証)」を利用する場合のデメリットもありますので、しっかりご説明していきます。

  • 事前にシフトを予約しないといけない
  • 天気が悪い日・体調が悪い場合も配達しないといけない
  • シフト予約は「非常に」取りづらい

先にご説明したとおり、「オンライン時間保証(最低時給保証)」を利用するには、事前にシフト予約を行う必要があります。先着順となっており、予約枠には限りがあります。もちろん、利用したいと思っている配達員は多いため2〜3分で売り切れてしまいます。

デリバリーを専業にしている方にとっては、特に問題ないかと思いますが、翌週のシフトは毎週水曜日10:00に開示されますので、副業勢にとってはなかなか厳しい時間ではないでしょうか。

また、天気が悪い…体調が悪い…急な用事ができた…というような事もありますよね。当日のキャンセルは基本的にできませんので、融通がきかない、アルバイトのような働き方になるので、そこはデメリットかもしれません。

Wolt(ウォルト)の「最低時給保証」金額

Wolt(ウォルト)の「最低時給保証」金額は、都市・曜日によって異なります。金額は以下の通りとなっています。

時給保証の計算方法

  • 【東京】平日:1,150円 | 土日:1,350円
  • 【東京以外】全日:1,000円

東京では「最低時給保証金額」が他の都市にくらべて高く設定されています。

どちらにしても、配達員にとっては、とってもありがたい金額です!ピークタイム以外の時間や、閑散期(春・秋)のタイミングで活用すると、特に役立ちそうですね。

料金は都市によって異なる場合、変更される場合があります。

Wolt(ウォルト)の「オンライン時間保証」の計算方法

Wolt(ウォルト)の「オンライン時間保証(最低時給保証)」の計算方法について詳しく紹介していきます。

「時間 ✕ 最低時給保証金額 + 件数分の配達報酬」という計算方法で間違いです!思っていた報酬が得られなくて、今月の報酬の計算が合わない…なんてことが起きる可能性もありますので、しっかり理解しておきましょう!

「オンライン時間保証」の計算方法のポイントは以下の2点です!

時給保証の計算方法

  • 最低時給保証はシフト予約の時間帯毎に補填
  • 時給保証金額を上回ると補填なし
  • 時給保証金額を上回ると補填なし

ちょっと分かりにくいかもしれないので、実際に稼働してみた例を挙げて計算をしてみましょう!
計算は、時給保証が1時間あたり1,000円だった場合で行っています。

CASE1

予約時間  :3時間のシフト枠
最低時給保証:3,000円(1,000円✕3時間分)
配達報酬  :400円×6件=2,400円
報酬支払い :3,000円の報酬支払い
       (補填金額600円)

CASE2

予約時間  :3時間のシフト枠
最低時給保証:3,000円(1,000円✕3時間分)
配達報酬  :400円×8件=3,200円
報酬支払い :3,200円の報酬支払い
       (補填金額0円)

CASE3

予約時間  :3時間のシフト枠
最低時給保証:3,000円(1,000円✕3時間分)
配達報酬  :400円×0件=0円
報酬支払い :3,000円の報酬支払い
       (補填金額3,000円)

例えば、オンライン時間保証が1時間あたり1,000円で、3時間の予約枠の間稼働可能な状態だった場合、最低でも1,000円×3時間=3,000円を受け取ることができます。

Wolt(ウォルト)の「オンライン時間保証」のために必要な条件

配達員の味方!オンライン時間保証ですが、時間保証適用されるためには、3つの条件があります

シフト枠の予約ができた\(^o^)/というだけでは、保証金額を受け取る事ができませんので注意しましょう。

時給保証の3つの条件

  • 各都市の配達エリア内にいる
  • シフト枠の間、オンラインにしている
  • 依頼がくれば配達ができる状況である

上記の3点のうち1つだけ満たしていれば良い…という訳ではなく、3つすべての条件全てを満たしている必要がありますので、しっかりチェックしておくようにしましょう。

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Wolt(ウォルト)の最低時給保証のシフト(予約枠)とは?

Wolt(ウォルト)では、先にお伝えしたとおり、シフトの予約を行う事によって「オンライン時間保証(最低時給保証)」を受ける事ができます。

つまり、「予約している時間の間は、配達依頼をしっかり受けますよ」という意思表示をWolt(ウォルト)側に示す事になりますので、責任を持って稼働するようにしましょう。

もし、最低時給保証のシフト(予約枠)が取れない…という場合でも問題なく働く事ができます。多くの配達パートナーが予約枠を予約することなくWolt(ウォルト)で稼働しています。

最低時給保証のシフト(予約枠)の予約をせずに稼働することで、より自由に働くことができますが、その分「完全成果報酬」となってしまうため、収入に直結する形になります。

予約することができるシフト(予約枠)の上限

Wolt(ウォルト)で予約することができるシフト(予約枠)の上限はありません。予約さえできれば、無制限で予約することができます!

ただ、ご自身が確実に稼働できる時間帯を予約するようにしてください。foodpanda(フードパンダ)のように予約枠をリリースしたり交換したりすることはできませんので注意しましょう。

予約可能な枠数は、Wolt(ウォルト)が予測する「注文想定数」によって計算されるため、予約する日や曜日などによって変動します。

Wolt(ウォルト)の最低時給保証のシフトのとり方

Wolt(ウォルト)の時給保証の「シフト(予約枠)」のとり方を詳しく紹介していこうと思います!

翌週のシフトは毎週水曜日10:00に開示されますので、忘れないようにカレンダーに予定を入れておきましょう!

「シフト(予約枠)」を確保するには、Wolt(ウォルト)の配達員専用アプリをインストールして起動しておく必要があります。

Wolt配達パートナーアプリ

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  1. Wolt(ウォルト)の配達パートナー用アプリを開く
  2. 左上にある「三」を押してメニューを開く
  3. 「予約時間」を選択して、予約したい時間を選択する
  4. 都市名のタブを選択し、稼働したい日付と時間枠をそれぞれ選択する
  5. 「予約」をタップして予約完了!

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Wolt(ウォルト)の最低時給保証のシフトのキャンセル方法

もし、なんらかの理由で予約枠での稼働ができなくなった場合、なるべく早くサポートに連絡をしましょう。無断キャンセルはしないようにしましょう!

Wolt(ウォルト)の最低時給保証のシフトのキャンセルが自分で出来るか、できないかは確保したシフトの何時間前かどうかによって、自分でキャンセルができるか変わります。

予約枠の開始が48時間より前の場合

Wolt(ウォルト)の最低時給保証のシフトのキャンセルは、予約枠の開始が48時間より前なら自分でキャンセルを行う事ができます。キャンセルの手順は、以下の通りとなっています。

  • Woltの配達パートナー用アプリを開く
  • 左上にある「三」を押してメニューを開いて「予約時間」を選択
  • 自分の時間」のタブを開く
  • 「キャンセル」を選択

予約枠の開始が48時間以内場合

予約枠の開始が48時間以内の場合、自分でキャンセルはできません。

自身で予約した時間帯で稼働できないことがわかった段階で、直ちにサポートにキャンセルしたい旨を連絡するようにしましょう。サポートへの連絡は、メールもしくはアプリのチャットから行うようにしましょう。

メールでのサポート

サポート問い合わせ先support@wolt.com

Wolt(ウォルト)のオンライン時間保証・最低時給保証 まとめ

Wolt(ウォルト)のオンライン時間保証・最低時給保証についてまとめていきたいと思います。

  • 時給保証を利用するにはシフト予約が必須
  • 時給保証が適用になるには条件がある
  • エリア・時間・曜日によって保証金額が異なる
  • シフトのキャンセルは予約枠の開始が48時間より前なら自分でできる

結論から言うと「オンライン時間保証」は使ったほうが絶対いい!ということですね。予約はかなり競争率が高いですが、予約さえできて、しっかり稼働できれば、とてもメリットが大きいです。

まだ登録していない〜!という方は、ぜひ以下のリンクから登録して、Wolt(ウォルト)で稼ぎましょう!

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